Was Sie erwartet
In Ihrer neuen Rolle als Senior Program Manager übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für ein deutschlandweites Kundenprogramm, welches von zwei deutschen CTDI-Standorten und externen Logistikpartnern ausgeführt wird. Dabei verantworten Sie insbesondere:
- Steuerung und Sicherstellung der täglichen Zielerreichung definierter KPIs
- Verantwortung für operative Performance und Qualität, inkl. Definition und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Überwachung der wirtschaftlichen Performance, inkl. Rechnungsstellung, Umsatzverfolgung und Budgetkontrolle
- Identifikation und proaktive Steuerung von Programmrisiken sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und allen internen und externen Bereichen, die an der Serviceerbringung beteiligt sind
- Erstellung regelmäßiger Kundenreports und Sicherstellung eines transparenten Informationsaustauschs mit dem Kunden
Diese Stelle berichtet an den General Manager Operations.