Deine Aufgaben
- Du erledigst, aktualisiert und bereitest termingerecht Informationen und Dokumente in den IT-Systemen der CTDI und in den der Kunden auf
- Du legst routiniert Kundenaufträge an, begleitest diese und erstellst die Abrechnung dazu
- Du monitorst täglich die Auftragsfristen und die Auftragsrückläufer für einen optimalen Prozess und in Vorbereitung verschiedener Reports
- Nach Vereinbarung erstellst du täglich, wöchentlich oder monatlich Reports zum Monitoren von KPI´s und SLA´s
- Du unterstützt dein Team bei der Implementierung neuer Kundenprozesse und Anforderungen